Tv Röportaj

Şafak Öztekin Win Fuarında Röportaj verdi.


Satış sonrası hizmetleriniz hak­kında bizleri bilgilendirir misiniz?

Öncelikle satış öncesinden bah­setmek daha doğru olacaktır diye düşünüyorum. İlk olarak işin pro­je ayağı olmalıdır. Yani bize gelen müşteri öncelikle bizlere talebi­ni dile getirir sonrasında o talebe göre Ar-Ge çalışmaları yapılır ve uygun üretim gerçekleştirilir. Ar­Ge çalışmalarıyla müşterimizin talep ettiği ürünü kullanacağı yere göre tasarım yaparak ortaya özel bir imalat çıkarmış oluyoruz. Mal­zeme seçiminden tutunda, tasarı­mına, üretimine kadar her aşama teknolojik olarak yapılmaktadır. Proje olayı satış sonrası olayının temelidir. Ar-Ge'sini yapmadığınız bir ürünün satışını ve satış son­rası hizmetini veremezsiniz. Tüm bu süreçlerden geçtikten sonra müşterilerimize servis ve teknik destek sağlayarak işin proje ve sa­tış ayağını tamamlamış oluyoruz. Sonrasında herhangi bir durumda müşterilerimizden bize gelen bir talep olduğunda 7/24 onlara hizmet veriyoruz. Ortadoğu'da, Avrupa'da ve Afrika'da birçok yerde çalışma­larımız mevcut olup mesafe gözet­meksizin, sınırları aşarak müşte­rilerimize hizmet vermeye devam ediyoruz.